日期:2012-04-19 15:30
非常非常好的一个，给我们的一个提示。就是说，因为我们是做酒店的，做服务行业的，做酒店做服务行业，实际上是追求一个非常非常fine，就是一个非常好的一个生存和工作状态的这样一个行业。
所以你如果说你本身本人，对于这样一种理念或者说这样一种感受都没有的话，你不可能提供出一个好的服务。也就是说，就像你说现在所谓世界上最好的管家可能是英国管家。
很多人说我这个酒店是英式的什么什么，请来培训的。那为什么？因为他们在一个贵族生活风情的时候，那些做事情的那些理念、手势，沉淀下来的那些套路，这是不是