做服务业的三个境界
日期:2012-04-19 15:30
例子,我们在瑞士进修的时候,最后我和我一个同事最后留在学校里面实习,留在学校里面实习我们的任务是干嘛呢?为这个学校去招募更多的人到瑞士这个洛桑酒店管理学校,这个是非常有名的世界NO.1的一个欧洲NO.1的。
  
  然后我们把很多信都设计好,设计那个信要求,那些年轻老师要求很高。设计好以后,大概印个百把封信,我们就把所有的信都封好粘好,然后OK要送过去送到那个邮局去。一箩筐百把封信要送出去之前老师就说了,他说你们这个工作做的真不专业,我们说做的很专业,封也封的很好,怎么叫不专业呢?这个开玩笑我们做酒店,就
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