日期:2012-04-19 15:30
上真正意义上能够覆盖行前、行中、行后的，这样一个体系化的服务是没有多少人家真正做得到的。所以我们携程第一步，就是说如何在这个旅行服务行业，我们能够做到一应俱全。你希望要得到的服务，我们都能够给你提供到。然后如何把每一个环节每一个服务，都能够做到一丝不苟。然后如何能够把你每一次对客户的承诺，能够做到一诺千金，那是我们的一个追求，而且确实是我们一个实践。所以这三个一，基本上成为我们，我们公司的一个标配了。就是我们有不同的领域，比如说有酒店服务有航空服务有旅游服务有商旅服务，但是在每一个领域，我们都能