日期:2012-04-27 09:54
因素相应的、可观的一块收入，由于固定成本已经剔除，这块收入增量全额转化为利润。
在体验经济中，企业主要研究的不是提供产品，而是提供舞台。体验要素依附在产品和服务之中，消费的只是过程。过程结束后，体验记忆会长久地保存在消费者脑中。消费者心甘情愿地为体验付费。因此，酒店业要发挥主动性，营造不可替代的体验。
在独具匠心的环境中，在鲜明的文化主题之下，酒店可组织与之相关的专题活动，可向客人提供服装、道具，并提供脚本。
客人可担当演员，而酒店职工则是基本演员，在他们的组织和秘而不宣的导