日期:2012-05-11 09:49
，而且要做到家。我们必须追求一种和五星级相匹配的品质。
比如拿倒茶来说，我不能仅仅把茶倒给你，我们还得保证茶的温度；我们放置一个东西，放在什么位置最养眼？这也是我们需要考虑的问题，这些细节呈现品质。邹敏说，经过更新改造后，岷山饭店的目标是打造一个至少在软、硬件都有品质感的高星级商务酒店。
邹敏要求每个部门至少搜集20个品质案例。这样做是希望借此引导大家去观察、去注意那些工作中正面的、好的东西，这样他们就会去关注思考品质，并慢慢浸染到品质当中。
邹敏是一个懂生活、爱生活、会生