日期:2012-05-22 09:06
认为80%的酒店企业的使命、愿景、目标都沦为口号、迷信、占卦，离题万里，不知所云。笔者赞同这种看法。
实现目标过程中需要借力激励与创新，大师也有箴言奉献：
组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。
所以，大师强调创新不是请来装模作样的专家、顾问出谋划策