日期:2012-05-22 09:17
酒店受到媒体很多关注，有一些负面的报道，你怎么看待这些负面的信息？7天对卫生方面又是如何监管的？
郑南雁：卫生问题是经济型酒店服务的重中之重，媒体对行业的监督和报道，可以促进我们更好地改进服务。7天在产品设计上努力做到高标准，基于我们对行业的研究，最近负面报道涉及的很多问题，其实我们在产品和服务流程的设计上，已经尽可能地克服了这些可能产生的问题，比如：我们的毛巾是在洗涤厂清洗后直接密封包装，中间不会有二次污染。7天使用的是一次性的环保纸杯等。这反映了7天在产品设计的时候，就把卫生作为产品服务