日期:2012-08-28 14:02
客房数量一般为多少；
D、根据特定细分客户群的消费特点，该品牌酒店能为特定客户群提供什么样的服务品质？
E、该品牌酒店的服务文化是什么？也就是一句话（又称广告语）说出该品牌酒店的服务特质（特色）。
所以，要想达到国外品牌酒店的这一境界，非有多少年的沉淀和积累才能铸成。但愿本土酒店品牌都能顺利地走过这一关。
2、企业文化的打造。企业文化的打造绝非毕于一日之功，没有几十年乃至上百年的打造、培育是实现不了的。我们现在所能看到本土品牌酒店的口号式、忽悠式的所谓企业文化，只是