日期:2012-10-11 10:42
遭受的打击是空前绝后的，当时在东莞的绿洲酒店，面临沐足技师部人员思想松动，萌生要离开的想法。政府给我们下了死命令，要求各酒店稳定人员，减少人员流动来杜绝非典传播。面临200多个编外技术人员，酒店的管控是非常艰难的，当时几乎是每天守候在技师部，加强与技师的沟通，采取洗脑的策略，谈目前现状，谈政府规定，谈目前跳槽或者离职在其他酒店同样面临的状况，也谈人生，谈理想，通过系列洗脑工程，稳定了技师队伍，非典期间无一人流失。从此次经验中，我充分理解到，酒店的员工是需要培训的，我们要采用大量的培训模式来输入酒店