日期:2012-11-14 14:05
展的，这就注定了我们作为参照的坐标是动态的，那么，在一个动态的系统里，我们的审视和参照也必须是动态的、贯穿全过程的，才能及时发现差距找到问题，倘停止了审视，差距不能及时发现，等到后果严重了，那就出大问题了！为此，必须从以下几方面入手树立正确的问题观。
（一）强化学习，加强教育，把问题观融入员工的价值观。
为了酒店基业长青，要把酒店建成学习型酒店，把每一个管理者，甚至每一个员工都化育成为解决问题的人。酒店要把问题观列为培训内容。可以引入案例教学法，将身边的实际问题作为案例，由员工自