郝钢:论酒店人的问题观
日期:2012-11-14 14:05
思想方式,他们坚持在自己的岗位上找问题,企业组织大家讲问题,每个人讲两三个典型问题,之后形成新的模式。人人找问题,人人讲问题,用解决问题的方法化育大家,所以海尔涌现出的标兵和技术能手是一批又一批的。
  
  这是被很多企业学习借鉴的成功经验。
  
  另一方面,错误的问题观的教训也是值得了解的反面教材。错误的问题观可以使企业从问题走向灾难。在实践中,我们看到一些企业对待问题的态度和导致的结果是:把问题隐藏起来问题不了了之问题越来越多问题越来越大直到企业没有问题了企业死了!尤其是一些家族企业,由于
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