郝钢:论酒店人的问题观
日期:2012-11-14 14:05
盘根错节的关系,发现问题不能斗硬,不能及时解决,导致错失发展机遇甚至破产倒闭。这是大家引以为戒的教训。
  
  经验和教训都告诉我们:没有发现问题就是最大的问题。要通过学习教育,把这种认识融入员工的价值观,成为酒店人的问题观,以能够及时发现问题、主动解决问题为荣。
  
  (二)建立健全制度,为树立正确的问题观提供制度保障
  
  树立正确的问题观不能仅仅依靠提倡,而要用制度作为保障,用制度的相对硬性使问题观成为酒店的主流价值观。
  
  以用人制度为例。政治路线确定之后,干部就是决定的因素。那
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