郝钢：论酒店人的问题观
日期:2012-11-14 14:05
矛盾，以此为原则，其他问题也迎刃而解。笔者将酒店经营过程中经常发生的问题做一个简单梳理后，按照不同主体的视角为线条划分如下：
　　
　　（一）主体为投资者时，把投资是否划算作为主要思考的问题：
　　
　　1、预期投资与预期收益的问题。
　　
　　2、品牌建设和持续竞争力的问题。
　　
　　3、管理团队和员工队伍建设的问题。
　　
　　4、硬件是否适应经营需要的问题。
　　
　　5、核心产品的舒适度问题。
　　
　　（二）主体为员工时，常常把在这家酒店工作是否划算作为重要的问题。
　　
　　1、待遇问题，即预期投入（体

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