郝钢：论酒店人的问题观
日期:2012-11-14 14:05
力与脑力）与预期报酬（工资与福利）的比较。
　　
　　2、发展问题，即能否升职，能否学到东西。
　　
　　3、感情问题，在酒店工作是否快乐，是否有面子。
　　
　　4、环境问题，工作条件、学习、生活条件是否满意。
　　
　　5、精神吸引的问题，是否有各级具有人格魅力的核心人物。
　　
　　（三）主体为客人，大多把从体验经济的角度，我花费了时间，付足了价款，是否能留下愉快的经历和难忘的回忆作为消费是否划算而有意无意都要进行比较的问题。
　　
　　1、酒店功能性问题：食、住、行、游、购、娱等。
　　
　　2、酒店经济性

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