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乌李甘布:建长江边的活力天堂

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-05-03  来源:长江日报  浏览次数:646
核心提示    乌李甘布先生,早在1988年便在墨尔本开始酒店管理职业生涯。自1999年以来,一直效力于喜达屋酒店国际集团,先后于集团旗下的新加坡、马来西亚、印度及中国的酒店里担任重要职位。来到武汉万达威斯汀酒店之前,乌李甘布先生任职于印度孟买花园城市威斯汀酒店,担任酒店副总经理一职。
武汉万达威斯汀酒店总经理乌李甘布
 
  乌李甘布先生,早在1988年便在墨尔本开始酒店管理职业生涯。自1999年以来,一直效力于喜达屋酒店国际集团,先后于集团旗下的新加坡、马来西亚、印度及中国的酒店里担任重要职位。来到武汉万达威斯汀酒店之前,乌李甘布先生任职于印度孟买花园城市威斯汀酒店,担任酒店副总经理一职。
  
  2011年9月30日正式开业的武汉万达威斯汀酒店,是喜达屋酒店国际集团在湖北省的首家酒店。作为总经理,乌李甘布先生领导和管理武汉万达威斯汀酒店整个团队。
  
  高端酒店林立的武汉,如何让万达威斯汀酒店有自己的特色?乌李甘布认为,因地理优越的关系,现在武汉有很多新酒店或筹备开业的酒店,市场也因此越来越成熟。但是,地理位置、品牌、产品,任何因素都会影响酒店的业绩表现。
  
  乌李甘布告诉记者,万达威斯汀是喜达屋酒店国际集团在湖北省的首家酒店,拥有非常棒的管理团队,专业化、有经验的团队,能最大程度上保证威斯汀的品质。凭借人才优势,把威斯汀酒店打造成为全城最独具特色的酒店。“因为我们深知对宾客的每一次服务,与宾客的每一次交流,都需提供并与之建立情感联系。所以,专业化的人才优势将在万达威斯汀酒店的发展道路上起到非常重要的作用。”
  
  其次,万达威斯汀所处地理位置很好,武汉作为中国中部城市,是威斯汀华中地区布局的第一站,而在武昌积玉桥的中心文化区内,商务、旅游的客人尤其多,地铁站也让交通更加便利。再者,威斯汀的核心价值,它们是三个有神采的短语:个性化,直觉灵动,活力焕发。社会飞速发展,人们的压力随之增大,这个命题很老掉牙,但却实实在在。武汉万达威斯汀酒店希望能营造的氛围是:无论是用餐还是入住的客人,从来到这里一直到离开,都能抛开生活中的压力,感受到活力焕发。
  
  乌李甘布介绍到,为了这样的目标,酒店作出了多样的努力:比如提供“活力食品”,活力的关键是“食物的互相搭配”,以促进健康、富含抗氧化剂和植物营养素而著称,它是高营养、高纤维的,且有益于防治疾病和延年益寿。这些纯天然的食材不经过任何加工,能在自然界中找到。
  
  一整夜的舒适睡眠
  
  入行多年,乌李甘布亲历了喜达屋集团的辉煌,其中“天梦系列”是不得不提到的著名产品,“天梦水疗”和“天梦之床”为那些希望摆脱疲累、享受生活的客人而设计,能使他们获得焕彩的体验。
  
  乌李甘布介绍到,早在1999年,威斯汀酒店住客调查中发现,“一整夜舒适睡眠”是酒店应该为客人们提供的最重要服务。在这个重要信息的指引下,威斯汀酒店迅速启动了打造“最佳睡眠体验”的巨大工程投入3000万美元打造了“天梦之床”,威斯汀成为第一个开始注重客人睡眠质量的酒店品牌,引领了酒店业的新趋势。
  
  今天,“天梦之床”已经成为威斯汀酒店的标志性符号。纯白色的天梦之床由10层组成,包含特别添加表层软垫的个性化席梦思、爽洁的床单、奢华的羽绒被,以及5个梦幻枕头。在这张全白色的大床里安睡,宛若被朵朵白云环抱。“我自己都极其喜爱!”乌李甘布说道,正是因为天梦带来的睡眠体验,赢得广大客人青睐,所以威斯汀酒店还衍生出“天梦”全方位生活品牌,推出包括天梦之浴、天梦水疗等系列产品,对各种服务方式孜孜以求地探索并革新是威斯汀酒店不变的信条。从一瓶小巧、精制的调料到一张宽大、温馨的睡床,威斯汀酒店为客人打造全新酒店体验的热情与真诚在默默流露。
  
  在松软如云的床里睡去,甜梦中的你,焕然新生,原来酒店生活也如此美好!
  
  楚风楚韵中见奢华
  
  作为最早进军中国的国际酒店品牌集团,喜达屋集团在其进入中国26年后,终于将旗下高端品牌威斯汀引入武汉。万达威斯汀酒店自去年开业,即刻成为江城酒店界的标杆。
  
  在乌李甘布的眼中,武汉万达威斯汀不仅仅代表着奢华,更重要的是带来了本土的设计感,流光溢彩的巨型水晶吊灯配合着金碧辉煌的黄鹤楼壁画,超高空间的宽阔大堂中有一些汉派艺术品,白云黄鹤、东湖磨山、楚文化等元素在酒店内处处可见,无不透露着楚风楚韵。
  
  另外,菜单上也提供多种鄂菜供客人选择。磅礴的长江水、加上奢华的酒店装饰,威斯汀在某种程度上已成为江城一道风景。
  
  乌李甘布如是说,“酒店说到底是与人打交道的行业,它的主要产品就是服务,酒店的产品与服务是酒店经营目标实现的主要载体,顾客满意将来自于优质的服务和高质量的产品,而优质的产品与服务必须来源于优秀的员工,即满意的顾客必须依赖于满意的员工。因此,万达威斯汀酒店非常注重细节,每一天我们都做到让员工满意,让客人满意!在这并不是一句空洞的口号,而是落在实处。因为只有各种感官都享受舒泰,才是最有益身心、焕发活力的‘天堂’,我们相信万达威斯汀可以做到更好!”
 
 
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