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郑南雁的“7天”:“7天”仍在,南雁已飞

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-09-19  来源:品橙旅游  浏览次数:180
核心提示  如同其酒店名称一样,郑南雁的人生也经历着“7天”的故事。
   近日,业界流传一个重磅消息:“7天”酒店以及铂涛集团创始人郑南雁先生因任期已满,不再担任公司首席执行官等实职。消息还在扩散,品橙旅游就该消息的真伪,向铂涛集团公关部门求证,被回复告知“等正式公告”。而业界显然在期待,一场体面的告别。
 
  在旅游业纵横近30年,郑南雁并没有变成“老狐狸”或者“老油条”(事实上这在旅游大佬中是个大概率的事情),很多人依然用爱笑的大男孩来形容他。郑南雁经常说,他喜欢挑战。回头看,他的每一次抉择的确都很有挑战性。如同其酒店名称一样,郑南雁的人生也经历着“7天”的故事。
 
  周一:携程高级打工仔
 
  郑南雁和计算机的缘分来的有些早。由于父亲的原因,他在5岁那年便见到了中国第一批计算机,这也为他日后考入了中山大学计算机系埋下了伏笔。90年代初期,国内软件工业飞速发展的时代里,出现了求伯君、王志东、史玉柱、鲍岳桥等中国第一代程序员高手。
 
  1991年,稚气未脱的郑南雁从中山大学计算机系毕业,顺利地进入到广东省经贸委计算中心。在很多人眼里,这可是一份难得的“铁饭碗”,会心生羡慕。
 
  按照既定轨道,郑南雁会在体制内深扎下去,由“小郑”变成“老郑”,或许会一路仕途高升,也或许会变成爱上枸杞的保温杯男。
 
  一眼望到头的人生,远远满足不了郑南雁骨子里蠢蠢欲动的“野性”。他对这个“铁饭碗”并不满意,忍受不了每天面对着枯燥乏味的工作内容,两年后选择了辞职。
 
  辞职以后,他和同学一起合伙创办广东劳业电脑系统开发公司,开始了他人生中的第一次创业,也刚好赶上知识分子争先下海的那一拨浪潮。
 
  有意思的是,公司接到的第一单便是一家酒店的IT管理系统开发。此后,公司又开发出“千里马酒店管理系统”,让他们在业内小有名气。
 
  也许当时的郑南雁,不会想到后来的自己会和酒店业有如此紧密的“链接”。别人能看到的是,“周一”的郑南雁,是如此的勤勉、元气满满,工作动力十足。这为他带来了回报,携程抛来了橄榄枝。
 
  2000年,携程成立还不到一年,正是需要大量招募人才的时候。郑南雁正是在这种契机下,接受创始团队的邀请,出任携程华南区总经理。这是郑南雁深耕旅游业的第一章,不少工作思路、经营理念都在这个时期逐渐形成。
 
  经过几年的发展,携程在2003年底在纳斯达克上市,成为自2000年7月以来首个在美国IPO的中国网络公司。而郑南雁也成为上市公司主管营销的副总裁,是除了创始人外位置最高的两人之一。
 
  当梁建章希望他可以承担更多的责任的时候,他再一次做出了令所有人意外的决定,放弃了高薪的职位和股权,一头扎进前途渺茫的创业人堆里。
 
  他后来对外界声称:“我在携程的舞台上获得了一些出镜机会,但毕竟不是导演。我希望能够拥有自己的舞台,让大家表演,并获得成功。”
 
  7天的开始,便是他真正的主场。
 
  周二至周五:“7天”创始人
 
  在郑南雁总是一脸微笑的脸上,表情淡定,很难看出他的企图心。但他一次次选择跳出舒适圈,让人又无法忽视他的野心。
 
  2004年前后,正值国内经济型连锁酒店蓬勃发展的时期。先有如家、锦江之星,后有格林豪泰、汉庭酒店等如雨后春笋般快速崛起。正是在这样的机遇之下,离开携程的郑南雁在伯乐何伯权的支持下,创办了7天酒店。
 
  在IT软件写手和创业者双重背景的加持下,让郑南雁在酒店管理和会员体系方面有着自己独到的见解和方法。
 
  郑南雁闯入经济型连锁酒店的赛道,狠狠发挥了自己的技术优势。
 
  7天酒店独创的酒店管理系统,让其一跃为业内第一个同时接受网络、电话、短信和手机多渠道预定的酒店。与此同时,7天酒店在2005年就建立起一套完整的会员卡体系,早早地打下扎实的会员基础。
 
  正是靠着“会员卡”、“滚雪球”、“铁木桶”这三招,让后来者7天酒店杀入国内经济型连锁酒店的一线阵营。
 
  在7天酒店里,郑南雁提出了其知名的“放羊式”管理模式,用放羊机制赋予分店店长更大更多的自主权。店长不用逐级向上汇报,只需对自己负责即可。
 
  从7天酒店的成长历程中不难发现,精打细算始终是其一步步成长的重要武器。和如家、锦江这样的上市公司相比,7天突出特点体现在高利润,高利润的原因就是成本的控制。
 
  郑南雁从不避讳地分享7天“成本控制”的经验,更是被称之为“成本杀手”。当然,由于控制成本带来的负面效应,也被一些业界人士所炮轰。
 
  不到5年时间,2009年,7天酒店便在纽交所成功敲钟。随后的日子依然要埋头推进、不能松懈,像极了周二至周五的日子,把“热恋”延展为“常情”,这是对创业精神和工作态度的一种考验。
 
  2013年,对于7天酒店来说,发生了许多大事。这一年,7天酒店在单一品牌商超越如家成为中国规模最大的经济性酒店;铂涛酒店集团成立,宣布进军中高端酒店市场,铂涛菲诺、喆·啡、麗枫、ZMAX潮漫酒店四大品牌首次亮相;铂涛完成对7天的私有化收购,7天酒店从纽交所退市。
 
  随着市场竞争的不断加剧、消费者的多样性需求的变化,传统的中端经济连锁型酒店的转型迫在眉睫。郑南雁也在演讲中公开表示,消费升级、体验消费成为大趋势是促使7天变为铂涛最为关键的原因。
 
  不过,看似更多铠甲加身的铂涛酒店在多品牌之路上走的却并不顺畅,虽然中高端品牌已经初步形成一定的规模和影响力,但总体尚处于前期战略投入阶段,回报仍遥遥无期。占据整体营业额主要位置的经济型酒店,似乎也正遭遇供过于求和成本攀升等诸多困难的瓶颈期。吊诡的是,如今OYO、OYU等倒是在下沉市场方面实现了更大的捕获,甩开了经济型酒店起家的“老前辈”们。
 
  2015年,随着锦江斥资82.69亿元收购铂涛集团81%的股权,世界酒店业迎来了中国玩家。郑南雁在员工内部信中写道:铂涛与锦江此次战略合作的意义,不仅仅是一次以资金为纽带的行业资源优化,更重要的是改变了全球酒店业的格局,中国酒店集团首次进入全球酒店业第一阵营。
 
  只是,心高气傲的郑南雁丧失了主导权,还会去做“打工仔”,或者是所谓的“职业经理人”?
 
  郑南雁不缺钱。有钱有闲之后,他需要的是放飞自我。像很多大佬的经历一样,他会成为“投资人”。
 
  周末:放飞自我的投资人
 
  2019年4月4日,郑南雁在更新微博写道:2019,从头开始。有关酒店的问题和投诉,不要再在这里发问,请去问行业专家。的确,此时的他,已经换到另一条跑道上。
 
  2016年,从铂涛酒店“套现”逐渐离场后,郑南雁联合江天一、梁建章、张弛共同成立了鸥翎投资。
 
  鸥翎投资定位于选择性地投资于旅行与休闲业的全产业链及其细分领域,投资范围涵盖线上和线下的旅行社与服务运营商、酒店与度假村、景点与目的地的、行业解决方案供应商等。在其所投资的项目中,马蜂窝、开元酒店、明德游学、欧洲轻奢酒店Ruby(瑰宝)等旅游界熟悉的身影都在其中。
 
  但在大多数的公开场合中,鸥翎投资的代言人是江天一,而非郑南雁。显然,他还有自己的事情在做。比如:他抽空以个人的名义收购了法国尼斯足球俱乐部45%的股权,又于2019年8月将它出售。整个过程,更像是一场玩票,图个开心而已。
 
  如果想要给此时的郑南雁贴一个标签的话,那应该是魔方公寓的董事长。今年3月,郑南雁公开出席了魔方融资的发布会,也是这段时间以来,最为郑重其事的一次公开亮相。现场的他,剪掉了几年的长发,似乎在暗喻从头开始。
 
  值得注意的是,郑南雁曾在2010年亲手打造出来“窝趣公寓”,是铂涛集团旗下首个长租公寓品牌。如此一来,就是和自己曾经的孩子成为了竞争对手。这也恰恰反映出,他是一个成熟、理性也有点小睿智的中老年男人,很清楚自己在做的事和该做的事,该撒手的撒手,该切割的切割。不过,以郑南雁如今的心态,全情投入一个自己多年耕耘的住宿业,估计已经“动力不足”了。
 
  郑南雁人生已经进入周末时光,一边享受美好生活,一边顺手看点创业项目。是要投资并调教年轻创始人去完成,还是再度看好某一垂直领域自己入场,都要看郑南雁的心情以及宏观大势的判断。只不过,如今错综复杂的竞争格局下,“7天”以及铂涛的下半场故事未必会那么风光。
 
关键词: 7天连锁酒店
 
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